Сейчас я расскажу о своём случае и личном опыте страхования своего авто через Интернет и о том, какую ошибку я допустил при оформлении. Дело было чуть более года назад, и я в то время ездил ещё на Калине. Задумывался в ближайшие пару месяцев покупать нового Рапида, но кататься без страховки ещё как минимум 2-3 месяца точно был не вариант.
Всё время оформлял полис в одной компании, которая всем известна, но упоминать не буду, чтобы не посчитали рекламой. Эта контора и так монополизирует во многих регионах, поэтому обойдёмся без названий. Так вот, зашёл я на их сайт и вбивая все данные в поля, мне был выдан отчёт о стоимости полиса с предложением его купить.
Процедура привычная, но после того, как я попытался его оплатить, выскочила ошибка, а далее переадресация на сайт РСА из-за невозможности оформить полис в желаемой страховой компании. Я конечно после первого раза не сдался и повторял попытку ещё несколько раз, и даже более того — на следующий день тоже неоднократно. Но результат был один — сайт "перекидывал" меня на РСА что бы я не делал!
Ну а дальше было самое интересное: РСА предлагает подобрать другую страховую компанию, наиболее подходящую по их мнению для моего региона. Но как мне показалось, у них явные проблемы с географической привязкой. Страховался я в Белгородской области, а мне предложили неизвестную мне до сих пор компанию СТЕРХ, которая имела фактический адрес в Якутии.
Попытался повторить процедуру, но мне каждый раз предлагали только одну контору, и выбора больше не было. Ну, думаю, если уж РСА гарантирует подлинность компании, и рекомендует её, почем бы и нет! Оформляю полис и забываю об этом, как обычно и бывает с каждым автовладельцем! Но буквально через пару месяцев я понял в чём была моя "ошибка", когда выезжая со двора, в меня влете один шальной дед на своём китайце.
Я не был виновником ДТП, и мне необходимо было оформлять документы для получения выплаты. Но здесь-то и начались проблемы. Я начал звонить по телефону, указанному на сайте компании, но кроме автоответчика со мной так никто и не заговорил. Это продолжалось около 2 дней, и было сделано не менее 20 звонков, но результат нулевой. Кое-как отыскал на их сайте список филиалов или уполномоченных офисов, но и туда пришлось дозваниваться пол дня.
Когда трубку взял наконец-то живой человек, он мне сказал, что нужно приезжать лично или по электронной почте отправлять заявление, которое они потом отправляют в главный офис. И только после этого можно ждать каких-либо сдвигов. Меня это не обрадовало и посовещавшись со своим знакомым комиссаром, решили отправить всё заказным письмом напрямую в Якутию.
Прошло около месяца и со мной связались уже с местного офиса, который относился к другой страховой компании (вот такая у них запутанная схема) и предложили приехать к ним в город, а это между прочим за 150 км от моего места жительства. Разумеется, я им отказал, так как не считал нужным платить за бензин и нести другие расходы, которых быть не должно с моей стороны.
После недолгого разговора я всё же убедил их провести осмотр по месту жительства. Скрипя зубами, сотрудник согласился и сказал, что через несколько дней придёт оповещение о месте и даже осмотра. В итоге, через пару недель только осмотрели машину, и только ещё через месяц сделали выплату… Но нервов на всё это ушло столько, что и врагу не пожелаешь такого ОСАГО.
Теперь я оформляю только в тех конторах, офисы которых есть непосредственно в черте города, и чтобы не получилось больше такой ситуации, как с этим странным СТЕРХом, у которого, по всей видимости, кроме автоответчика никто больше и не работает в офисе!
Надеюсь, что мой опыт позволит вам избежать в дальнейшем таких "ошибок" при оформлении полиса ОСАГО, и теперь вы понимаете, к чему это может привести на практике.
Если мой опыт был полезен, пожалуйста поставьте палец вверх и подпишитесь на канал, чтобы получать ещё больше похожих материалов в своей ленте каждый день!