Сегодня мы рассмотрим эту актуальную тему. В банках готовы «запудрить мозги» любому, кто переступит порог их офиса. Однако пенсионеры сталкиваются с особенно усиленной обработкой. Ведь необходимо выполнять план по продажам! Кроме того, пожилые люди часто не разбираются в финансовых продуктах и могут быть более доверчивыми. Хотя это не всегда так. Тем не менее, банки продолжают свои попытки. Что же они предпринимают?
Страхование жизни или ПИФ вместо вклада
Пенсионеры зачастую приходят в банк за простым вкладом, чтобы сохранить свои деньги под процент. Но вместо этого им могут предложить страхование жизни или паевой инвестиционный фонд (ПИФ). Менеджер утверждает: «Это лучше вклада, доход выше!» На самом деле это не депозит, а более рискованный продукт. И часто конечный доход оказывается меньше. Согласно ст. 10 закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» банк обязан четко объяснять условия, однако в 2024 году Роспотребнадзор зафиксировал более 10 тысяч жалоб на такие хитрости.
Подключение платных СМС
Вы приходите за картой, а вам оформляют платные уведомления стоимостью 99-150 рублей в месяц. Часто первый месяц — бесплатно, поэтому клиент не сразу замечает дополнительные расходы. Некоторым действительно нужны платные смс, в этом нет сомнений. Но если такая услуга не требуется, важно не только попросить сотрудника не подключать ее, но и проверить все в приложении банка. И там уже убрать галочку о платных смс.
Страхование дебетовой карты или счета
Пенсионерам часто предлагают застраховать обычную дебетовую карту или счет — за 500-2000 рублей в год. Обещают защиту от мошенников, но это в большинстве случаев обман. По условиям таких полисов телефонные мошенничества не подлежат страхованию — лишь утрата или кража карты. А телефонным мошенникам жертва сама предоставляет данные, что считается ее виной и не признается страховым случаем.
Оформление кредитных карт вместо дебетовых
Иногда пенсионер просит карту для получения пенсии, а ему выдают кредитную карту, утверждая, что она лучше. Менеджер говорит: «Берите, проценты не начислят, если не тратить лимит.» Однако согласно ст. 819 ГК РФ кредитная карта — это кредит, и если случайно уйти в минус, долг за пределами грейс-периода уже составляет 40-50% годовых. А не все пожилые люди понимают, что такое грейс и когда нужно вносить деньги, чтобы избежать процентов.
Бесплатные продукты с подвохом
Распространенная уловка — предложить кредитную карту или услугу, которая бесплатна в первые 1-2 месяца. Например, карта с кэшбеком: «Первые два месяца без оплаты!» Затем обслуживание стоит 99-299 рублей в месяц, но для бесплатного обслуживания необходимо тратить 10-20 тысяч или держать остаток. Об этом не упоминается при подписании договора, и пенсионер с пенсией в 15-20 тысяч не выполняет условия. В результате он теряет деньги.
Невыгодные вклады вместо лучших предложений
Пенсионер хочет открыть вклад под хороший процент, но ему предлагают не самый выгодный вариант. Наиболее распространенным является специальный «пенсионный» вклад. Говорят: мол, вот, специально для вас придумали. А в ассортименте того же банка могут быть депозиты с более высоким процентом. И какая разница, как они называются, главное — это выгода.