В дистанционном режиме.
Один мой знакомый попытался удаленно оформить выплаты по инвалидности ребенка. Вопреки уверениям чиновников, это оказалось совсем не просто. Но теперь он может поделиться своим опытом с вами, чтобы вы сами приняли решение, как лучше оформлять, и стоит ли терять время на заочное общение с бюрократической системой. Но, обо всем по порядку. Привожу его рассказ.
Удаленное заявление о назначении пенсии и ЕДВ ребенку
Инвалидность была оформлена до начала режима самоизоляции. А вот с оформлением положенных выплат не успели. Пенсионный фонд сейчас никого не принимает, поэтому иного варианта, кроме подачи заявления на сайте госуслуг у нас не было. И с этим проблем не возникло. Заявление было отправлено и зарегистрировано в системе. Ему присвоили номер и проинформировали о том, что срок рассмотрения составляет 10 дней.
Но ведь это максимальный срок, бывает же, что и раньше. С этими мыслями мы решили проверить статус заявки через 5 дней после отправки. И не обнаружили ее на сайте. Совсем. Как будто ее и не было. Хорошо, что сохранились скриншоты и уведомления в электронной почте. Все это и было отправлено в техподдержку.
Техподдержка ответила достаточно быстро. Но ответ мягко говоря удивил. Несмотря на все предоставленные доказательства существования заявки, они заявили, что:
Мы провели проверку. Сообщаем, что из Вашего личного кабинета не подавалось указанной заявки.
И посоветовали все повторить. Что и было сделано. После этого, спустя три дня нам позвонили из Пенсионного фонда и сообщили, что заявка оформлена неправильно, поэтому они ее тоже аннулируют. Оказалось, что все заявки на получение социальных выплат через сайт госуслуг следует подавать от имени получателя. И неважно, что это пятилетний ребенок. И регистрации на гоуслугах у него нет.
Регистрация ребенка на сайте госуслуг
Итак, мы выяснили, что для оформления пенсии по инвалидности ребенку в возрасте 5 лет, его нужно зарегистрировать на сайте госуслуг. Проблема началась с того, что оба телефона родителей уже поучаствовали в регистрации. Пришлось купить новую сим-карту и привязать к аккаунту ребенка новый номер телефона. Но оказалось, что телефон это не главная проблема.
Документов, удостоверяющих личность, на сайте всего три варианта:
- Паспорт гражданина РФ;
- Загранпаспорт;
- Паспорт иностранного гражданина с ВНЖ или РВП.
Никакого свидетельства о рождении там нет. Но у пятилетнего ребенка нет другого документа. Так как оформлять ему загранпаспорт пока не было необходимости. Мы сдались и позвонили в свое районное отделение ПФР. По телефону нам вежливо объяснили, что с детьми этот сервси по удаленному назначению пенсии и ЕДВ пока не работает. Поэтому предложили просто записаться на прием и посетить отделение ПФР лично, но только после снятия ограничительных мер. Кстати, на личном приеме писать заявление самого пятилетнего ребенка никто не заставит. Это смогут сделать родители, которые и предъявят свои документы и свидетельство о рождении получателя социальных выплат.
Так что, обещанное автоматическое электронное оформление пенсии по инвалидности пока, к сожалению, не работает. Во всяком случае, с детьми.