В начале октября туристы, решившие посетить Россию, столкнулись с неожиданным сюрпризом. Утром 6 октября, прибывая в страну, они обнаружили отсутствие мобильного интернета и СМС, которые не работали даже при активированном роуминге. Звонки оставались доступными, однако, как и следовало ожидать, были самым дорогим способом связи. Почему возникли такие ограничения и что могут предпринять иностранные туристы?
Что произошло
Сообщения о прекращении работы роуминга данных начали появляться в туристических чатах с утра 6 октября, когда путешественники наконец смогли подключиться к Wi-Fi. Иностранные сим-карты и eSim не функционировали, хотя возможность связаться с близкими и сообщить о своем прибытии оставалась, но только через мобильную связь — с помощью голосовых звонков.
Что наиболее неприятно, это значительно усложнило путешественникам финансовые транзакции. Многие банки требуют подтверждения нестандартной платёжной операции, например, при попытке снять наличные или расплатиться картой в местных магазинах. Однако в первые сутки гости России не смогут даже получить такие уведомления от банка, не говоря уже об отправке ответных СМС.
Иностранные мобильные операторы уже начали предупреждать своих клиентов, что согласно новым законам РФ мобильные данные будут отключены на первые 24 часа после регистрации в российских мобильных сетях.
«С 6 октября 2025 года при поездке в Россию интернет и СМС в роуминге не будут работать первые 24 часа после подключения к местной сети. Это связано с новыми требованиями российских госорганов. По истечении первых суток интернет и СМС снова заработают автоматически», — информирует казахстанский оператор Altel.
Кроме того, существует и еще один момент: если в течение 3 дней после снятия блокировки сим-карта не проявит активности в российских сетях, её снова заблокируют на сутки.
О каких требованиях идёт речь
Хотя российские власти и мобильные операторы пока официально не комментировали ситуацию, скорее всего, в силу вступило требование о «периоде охлаждения» в предоставлении мобильных услуг, о котором ещё летом упоминал глава Минцифры Максут Шадаев.
Как и другие ограничения в работе мобильных сетей, которые были введены в 2025 году, эта инициатива направлена на безопасность. Целью является лишение связи враждебных БПЛА, использующих иностранные сим-карты. Без передачи данных их возможности по предметному нацеливанию и связи с операторами будут существенно ограничены.
Пока неясно, будет ли внедрена заявленная капча для подтверждения того, что пользователь — человек. В августе говорили, что, по крайней мере, будет сохранен доступ к массовым сервисам, которые функционируют даже при ограничениях мобильного интернета.
Что предпринять иностранцам
Наибольшее количество жалоб, по данным туроператоров, поступает от гостей из ближайших стран — Беларуси и Казахстана. Несмотря на то что Беларусь — союзное с Россией государство, и с марта 2025 года с ней работают взаимовыгодные условия по роумингу, в первые сутки воспользоваться ими не удастся.
В качестве решения можно рассмотреть покупку российской сим-карты, но с 2025 года это стало значительно более сложным процессом. Ранее иностранцу было достаточно прийти с паспортом в салон связи, но с 1 января для получения российского номера туристу необходимо: — Получить российский СНИЛС. Для этого нужно обратиться в МФЦ, в Социальный фонд России (СФР) или к работодателю (для трудовых мигрантов) с паспортом и его нотариально заверенным переводом, номер будет готов сразу, в исключительных случаях оформление займет до 5 рабочих дней. — Создать рабочую учётную запись на «Госуслугах». Для этого потребуется электронная почта, СНИЛС, паспорт и его нотариально заверенный перевод. После создания учётной записи необходимо получить подтверждение для завершения регистрации: это можно сделать в банке или МФЦ. — Сдать биометрию (фото и голос). Это также можно выполнить в отделении банка после подтверждения записи на «Госуслугах». — С зарегистрированной биометрией, паспортом, его переводом, СНИЛС и работающим телефоном для проверки IMEI (индивидуального номера устройства) обратиться в салон сотовой связи. — Зарегистрировать и активировать полученную сим-карту через «Госуслуги» или биометрический терминал, если он имеется в салоне связи.
При желании, это можно сделать за один день. Однако потратить целый день на покупку местной сим-карты целесообразно не для каждого путешественника — проще подождать, пока заработают данные на родной сим-карте.
Тем не менее, иностранные граждане могут оформить не более 10 сим-карт во всех сетях операторов — за этим будут следить с помощью биометрии и регистрации на «Госуслугах», где все эти сим-карты будут отображаться. Для россиян лимит немного выше — 20 сим-карт.
Это требование также было введено из соображений безопасности — финансовой, поскольку легко доступные в неограниченных количествах сим-карты массово использовались для мошеннических звонков и создания фейковых аккаунтов.