До последнего времени банковские карты российских граждан были не защищены от скрытых списаний денег интернет-ресурсами по подпискам. Многие люди, сами не зная того, попадали под финансовый прессинг. «МН» разбирался, как решат эту проблему в 2024 году.
Эксперты подсчитали, что по России годовая выручка от интернет-подписок на контент в интернете достигает 180 миллиардов рублей. При этом у почти 20% пользователей есть платные подписки, которыми они не пользуются: забыли про них или все недосуг. То есть примерно 36 миллиардов рублей владельцы сайтов с платными подписками (например, видеосервисы и музыкальные сайты) ежегодно просто кладут себе в карманы ни за что.
Конечно, рассеянные или забывчивые россияне зачастую сами виновны в том, что их деньги автоматически списываются в положенное время, а услугами они не пользуются. Это выглядит, как если бы вы купили абонемент на посещение спортзала, но ходить туда не можете или не хотите. А ваши денежки капают в карман владельца зала. Как правило, подписчики пропускают момент, когда следует отказаться от этих услуг после окончания бесплатного периода, а продление подписки происходит автоматически без согласия пользователя.
Понятно, что здесь есть вина и администраторов платных подписок. Многие из них старательно прячут от своих клиентов информацию о платежах: забыли подписчики — и ладно, и прекрасно. Как говорилось в старой рекламе: «Мы сидим, а денежки идут!»
На днях стало известно, что правительство России поддержало законопроект, который защитит права подписчиков платного интернет-контента. Контролирующие структуры и депутаты наконец обратили внимание на те сервисы, которые не присылают уведомлений о продлении подписки, но молча и с большим удовольствием списывают с людей деньги за те услуги, которые им давно не нужны. Как правило, деньги списываются небольшие, сотня-другая рублей, и человек не всегда это может заметить. Ну а «списывателям» все праздник: с миру по нитке — голому рубаха.
Что же будет, когда закон примут? В законодательстве РФ закрепят обязанность для интернет-сервисов не меньше чем за сутки предупреждать клиентов о списании средств за подписку. То есть людям напомнят про саму подписку и дадут возможность сохранить свои деньги. Полномочия следить за соблюдением этого депутаты намерены дать Роскомнадзору.
— А еще маркетплейсам будет запрещено списывать деньги с карты, которую человек ранее засветил в магазине, но потом удалил с площадки, — говорит финансовый аналитик Ирина Плаксина. — При этом законодатели постараются сделать так, чтобы дополнительное регулирование в сфере интернет-подписок не привело к их удорожанию.
И еще важный нюанс: после принятия законопроекта сайты с подписками должны будут продолжать оказывать услугу до конца предоплаченного периода в случае, если пользователь отказался от дальнейшего продления подписки.
Полезные советы
- Регулярно проверяйте, какие подписки у вас оформлены.
- Узнать, подключены ли у вас платные подписки, можно в личном кабинете на сайте операторов сотовой связи. Там же можно их и отключить, а в крайних случаях можно заблокировать банковскую карту, с которой происходят списания.
- Если вы вспомнили про ненужную вам подписку и обнаружили списание денег с вашей карты, то нужно немедленно обратиться в банк и оспорить эту операцию.
- Если вам с ходу сложно определить, какой сервис снимает деньги, либо вы подозреваете в мошенничестве приложение или сайт, то тем более необходимо обратиться в свой банк и следовать инструкциям специалиста.
Евгений Александров.
Фото: AdobeStock
Интересна тема? Подпишитесь на персональные новости в ДЗЕН | VK.Новости.