С 1-го октября вступают в силу новые Указания Центрального банка РФ (от 18 февраля 2022 г. N 6071-У), посвященные усилению мер защиты денежных средств граждан, которые хранятся на их банковских картах.
Вряд ли будет новостью для кого-то, что именно эти деньги подвержены повышенному риску хищения со стороны т. н. «цифровых мошенников».
Статистика, которую ежегодно подводит Центробанк неутешительна: подавляющее большинство случаев хищений средств с карточных счетов граждан приходится на переводы от их имени, совершаемые обманным путем, с помощью технологий дистанционного доступа к услугам банка.
В связи с этим Центробанк вводит с октября дополнительные меры защиты для владельцев банковских карт.
Во-первых, они теперь будут проходить дополнительную идентификацию, если банковская операция проводится посредством удаленного доступа. Банк будет устанавливать:
— устройство, с которого происходит доступ клиента к банковским услугам,
— принадлежность клиенту номера телефона, который тот указал для взаимодействия с банком — если банковская операция проводится посредством мобильного приложения.
Также банк обязан запрашивать у клиента подтверждение того, что тот использует этот номер, и анализировать характер, параметры и объем совершаемых им таким образом операций,
— факт использования клиентом адреса электронной почты, указанный им для получения уведомлений о совершаемых банковских операциях и справок о выполненных операциях. Банк может запросить у клиента соответствующее подтверждение, если эта почта применяется для взаимодействия с ним.
Во-вторых, владельцы банковских карт смогут обратиться в банк с заявлением для:
— ограничения банковских операций, которые могут проводиться от их имени по их счету с использованием удаленного доступа через Интернет (например, запретить такие операции вовсе или разрешить банку проводить дистанционно только оплату коммунальных услуг),
— ограничения максимальной суммы одной или нескольких операций, которая осуществляется посредством Интернета, за определенный период времени (например, запретить дистанционные денежные переводы на сумму более 10 000 рублей в сутки).
Такие ограничения могут быть установлены как на все операции, так и на выборочные (клиент может указать конкретные виды переводов, которые он разрешает или, наоборот, запрещает банку проводить дистанционно).
Если банк не предпримет дополнительные меры защиты, которые требует от него Центробанк, и в результате денежные средства гражданина будут похищены, тот имеет полное право требовать от банка возмещения убытков.
© Сивакова И. В., 2022 г.