Ниже изложенные выводы каждый человек знает и без меня, но чего-то опасается… Предлагаю вместе развеять эти опасения!
Если посмотреть гарантийные условия на любое отопительное оборудование, то везде будут прослеживаться условия и требования постановки оборудования на гарантию:
- В обязательном порядке должен быть правильно заполнен гарантийный талон.
- Монтаж и пуско-наладка должна производиться сертифицированной организацией.
- Оборудование должно подлежать ежегодному техническому обслуживанию (сервисный договор).
И, внимание! Запугивающая фраза-страшилка "ИНАЧЕ ВЫ СЛЕТИТЕ С ГАРАНТИИ"
Разбираемся
Предлагаю оценить выгоду с гарантии на оборудование, так ли опасно слететь с гарантии, да и вообще надо ли на нее залетать.
Выбирая и приобретая отопительный агрегат, нам тут же предлагают заключить договор с сервисной службой или вы сами заключаете такой договор немного позже, после доставки оборудования к дверям вашего дома.
После заключения договора, вы вносите денежные средства 10-15 тыс.руб за то, что теперь в любой момент приедет сервисмен по вашему звонку и отремонтирует котел. В договоре вы подписываетесь под обязательным ежегодным ТО. Далее, договор подписан, теперь нужно установить котел и запустить. "Сертифицированный" мастер берет за монтаж и пуско-наладку в районе 12-17 тыс.руб. (цифра плавает в зависимости от региона).
Готово. Итого, после заключения договора, мы помимо котла заплатили порядка 30 000 руб. (если не больше) или половину стоимости котла. Теперь, директор сервисной службы потирает руки из-за того, что мы попались на удочку… мы купили гарантию!
Факты
Монтаж и пуско-наладка
Приезжает гарантийный специалист, навешивает котел, подключает подачу и обратку уже подготовленных к этому труб, идущих от системы отопления. Далее, сервисмен подсоединяет в клеммники котла питающий кабель, опять же подготовленный заранее, подключает газ, стыкует дымоход котла с дымоходом дома, заполняет систему теплоносителем, стравливает воздух из системы и выпускает воздух из насоса, прокручивает его!
Всё, монтаж и пуско-наладка сделаны, нажимает "пуск" на котле, платите 15 000 руб.
Поломки
Факт состоит в том, что такой агрегат как котел ломается до боли редко. Теплообменник служит довольно долго и течет очень редко, насосы и платы практически не выходят из строя, вентиляторы точно так же. А больше дорогих запчастей в котлах и нет. Когда у вашего котла в последний раз была серьезная поломка?
Если что-либо происходит с котлом, то приехавший на место гарантийный сервисный инженер сразу не приступает к ремонту, н-е-е-е-е-т, он в первую очередь попытается найти причину по которой бы можно было отозвать гарантию и поверьте, таких причин о-о-о-очень много, начиная от отсутствия сетчатого фильтра на обратке и заканчивая отсутствием стабилизатора напряжения. На скачок напряжения можно списать всё, что угодно.
Предположим, что инженер ни к чему не смог придраться, а мы помним, что заплатили в самом начале 30 000 руб. Тогда производится ремонт и обычно в 95% случаев под ремонт попадают:
- прочистка электродов;
- замена прокладок;
- диагностика и замена датчиков;
- протяжка гаек;
- проверка контактов в клеммах.
Всё! Это не стоит 30 000 рублей. Это стоит 3-5 тысяч в комплексе. С чистой совестью могу сказать, что нет такой детали, которая стоила бы 30 000 руб., да и совершенно не факт, что вы попадете на поломку даже в половину меньше. Это нужно запустить котел так, чтобы он работал не переставая в пыльном помещении на протяжении нескольких лет без ТО.
Как поясняет знакомый сервисмен, что очень глупо выкидывать деньги на гарантию, лучше при покупке котла оставьте их себе. Если случится поломка, вы просто вызовете любую сервисную службу, они сделают все за полдня и вы никогда не заплатите им 30 000 рублей.
Дело еще в том, что когда приходит гарантийный сервисный инженер и просто инженер, между ними есть огромная разница. Если это гарантийный, то вы будете вокруг него бегать и поить его кофе, лишь бы он не нашел причину слёта с гарантии, а если это просто инженер, то вы хозяин положения. Услуга оказана — заплатил, услуга не оказана — я ищу другого специалиста.
От автора
У нас в доме стоит недорогой котел Buderus, куплен 3 года назад, один год пролежал в упаковке, два года назад установлен и запущен мною лично без каких-либо сервисных инженеров. Два года — полет нормальный! В этом году планирую сделать ТО, просто ТО без нужды и поломок, чтобы не запускать оборудование…
На этом всё!
Ценю вашу позицию, возможно у вас был другой опыт. Поделитесь в комментариях… Спасибо!
