Как финансовый блогер я часто получаю жалобы клиентов банков на эти самые банки. Иногда человек был сам невнимателен, иногда у банка специально какие-то сложные тарифы и правила обслуживания, а иногда банки сами не соблюдают свои же анонсированные условия чего-либо.
К сожалению, сейчас, в кризис, все эти явления обострились. Доходы банков сокращаются, число просроченных кредитов населению и компаниям растет, поэтому и банки стремятся выгадать копеечку везде, где это возможно. Какой есть способ не пострадать? Только не терять бдительность и вникать во все условия договоров, в описание всех тарифов и так далее.
Сейчас расскажу, как же банки нас запутывают. Многие из таких "фишек" наблюдались и до кризиса, но сейчас все зацвело пышным цветом.
1) Не те кредитные каникулы.
К сожалению, знаю уже несколько таких историй. Человек прочитал или услышал про возможность оформить кредитные каникулы. Но в офисе банка часто подталкивают оформить такие каникулы не по недавно принятому федеральному закону, а по собственной программе банка. Она может даже так и называться — "Кредитные каникулы". И условия по таким программам обычно хуже, чем по общегосударственной.
2) Мнимое улучшение условий обслуживания карты.
Банки радостно рапортуют об улучшении условий по кэшбэку по карточке, проценту на остаток или по другим аспектам. Но если внимательно изучить тариф, то станет ясно, что условия-то ухудшились, часто это маскируется запутанными правилами.
Сейчас такое особенно актуально. Центробанк ограничил лимитом 1% для банков по ряду операций размер комиссии, которые они могут брать с торговых точек за онлайн-оплату картой. Банки стали меньше зарабатывать на ваших оплатах карточкой, вот и стремятся ухудшить по ним условия, чтобы как-то отыграть потери.
3) "Наш самый новый инвестиционный вклад".
Инвестиционное и накопительное страхование имеют право на жизнь как консервативные продукты с высокой надежностью, но низкой доходностью. Однако банки все чаще стали "впаривать" вклады с якобы повышенной ставкой, к которым надо просто открыть продукт такого страхования.
Если посмотреть на Banki.ru топ вкладов с самыми высокими ставками, то станет понятно, что там все лидеры — вклады с пометкой "инвестиционный". Говоря по-простому, вы откроете вклад со ставкой 7%, что будет выше рынка. Но, чтобы получить такую ставку, надо открыть некий инвестиционный продукт, а там эффективная ставка окажется уже 4%, например. Что съест всю выгоду. Продуктом-довеском может быть не только страхование, но паевый инвестиционный фонд (ПИФ), брокерский счет с непрогнозируемой доходностью бумаг, которые купите…Да что угодно. Хотите вклад — ищите "чистый", без всяких довесков.
4) Обещание скорого роста ставок по кредиту, надо брать срочно.
На такое пожаловались двое подписчиков канала. В офисе и по телефону клиента уговаривают взять кредит. Мотивируют тем, что ставки скоро вырастут: "Вы посмотрите, что вокруг творится!" Именно так сказали одной девушке. Между тем у нас Центробанк, например, продолжает снижать ключевую ставку, инфляция тоже не взлетела резко, как в прошлые кризисы.
Некоторые банки ставки подняли, но не сильно. Ну и в целом нет понимания, какая будет дальше динамика. Рубль вот немного ослабел весной, а в остальном мы проходим этот кризис не так, как обычно. Очень уже необычная ситуация с вирусом и мировой и российской экономикой.
Ставьте лайк (палец вверх) и подписывайтесь на мой канал, чтобы и дальше читать интересное про личные финансы и экономию.