Авто

Продал клиенту поддон, а он захотел вернуть назад, сказал, что течёт. Разоблачил обманщика

4Views

Привет, друзья. Не так часто со мной случаются подобные истории, но об этой я просто не мог не написать, так как она многих может научить, особенно если вы тоже занимаетесь продажей запчастей или даже других вещей, не связанных с автомобильными деталями.

Был у меня на днях клиент, который приехал покупать поддон двигателя для своего Фольксвагена. В объявлении он сверил оригинальный номер детали со своим и его полностью всё устроило, и договорившись на 3000 рублей, он его забирает и обещает отзвониться в течение 2 дней, как только поставит.

Я сразу предупредил, что поддон не имеет никаких дефектов, но гарантию 7 дней в любом случае даю на установку и проверку, но только на неисправность. А вот что касается несовместимости или "просто передумал", то такие возвраты принимать не буду. Именно для этого я и указываю всегда оригинальные номера деталей по каталогу, чтобы не было проблем при установке, да и в конкретном случае у клиента был с собой старый поддон, который был абсолютно идентичным, так что проблем с совместимостью быть точно не могло.

Спустя 2 дня, покупатель мне так и не позвонил, и я уже подумал, что всё отлично, деталь установлена и клиент просто не стал звонить, что часто и бывает. Но на восьмой день после нашей сделки раздаётся звонок и тот самый покупатель говорит мне, что вынужден вернуть товар, так как поддон оказался повреждённым, со словами:

Когда мы залили масло, из под пробки сразу начало немного сочиться, а подтяжка не помогает, видимо резьба нарушена, а чтобы её восстановить, нужно ещё потратить немало денег. Если скинешь 1000 р, то могу заняться восстановлением. Можешь на карту скинуть тысячу, и тогда я не буду привозить его назад.

Я конечно же сразу заподозрил что-то неладное, но не стал вестись на поводу у этого странного покупателя. Во-первых, в поддоне я был уверен, так как разбирал двигатель лично, предварительно сливая масло, и снизу всё, включая пробку было сухим, по крайней мере подтёков масла не было.

Во-вторых, даже если по какой-либо причине утечка и имела место, мне нужно было в этом убедиться лично, прежде чем переводить ту скиду в размере 1000 р., о которой так просил клиент.

Поэтому я сказал, чтобы тот привозил поддон назад, на месте будем во всём разбираться. Разумеется, заранее уже подготовил план по разоблачению этого "мудреца".

Когда он привёз мне поддон, я сразу его предупредил, что сделаю полный возврат стоимости, но только с учетом, если описанная им неисправность, на самом деле присутствует. На его глазах наливаю в поддон свежего антифриза из канистры, который по текучести уж точно превосходит моторное масло даже в нагретом состоянии, и показываю ему на результат:

Подождав несколько минут, мы с ним так и не увидели утечки из под пробки, да и других мест тоже.

Тот конечно понял, что опростоволосился, но дальнейшие его извинения не помоги. Он начал мне рассказывать, что поддон ему просто уже не понадобился, он сделал свой, но как-то это не вяжется с тем, что он хотел получить скидку в размере 1000 р. из-за выдуманной неисправности. Конечно же, мне после такого вранья было неинтересно его слушать, да и уговор наш был на 7 дней проверки, а пошёл уже восьмой. Так что, как ни крути, клиент повёл себя не лучшим образом, и был разоблачен на месте, в конечном итоге уехав с моим поддоном обратно.

Таких хитрецов я обычно сразу заношу в черный список, что и было сделано с этим клиентом, чтобы в будущем не тратить своё время и нервы на недобросовестных покупателей.

Понравилась статья? Просто поддержите мой канал, поставив лайк, и отдельная благодарность каждому читателю, если поделитесь этой заметкой в своих социальных сетях. Чтобы не пропускать новые выпуски, подписывайтесь на канал. Всем удачи и пока!

Добавить комментарий

Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ZenDiar (далее – Оператор).

(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || []; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-448224-2", renderTo: "yandex_rtb_R-A-448224-2", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script")[0]; s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || []; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-448224-4", renderTo: "yandex_rtb_R-A-448224-4", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script")[0]; s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");
  1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
  2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://zendiar.com.
2. Основные понятия, используемые в Политике
  1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
  2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
  3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://zendiar.com;
  4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
  5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
  6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
  7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
  8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://zendiar.com;
  9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://zendiar.com;
  10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
  11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
  12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
  13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
  1. Имя;
  2. Электронный адрес;
  3. Аватар;
  4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
  5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
  1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.
  2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты [email protected] с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
  3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
  1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://zendiar.com. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
  2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
  1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
  2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
  3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора [email protected] с пометкой «Актуализация персональных данных».
  4. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора [email protected] с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
  1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
  2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
  1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты [email protected]
  2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
  3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://zendiar.com/privacy-policy/.
(function(w, d, n, s, t) { w[n] = w[n] || []; w[n].push(function() { Ya.Context.AdvManager.render({ blockId: "R-A-448224-3", renderTo: "yandex_rtb_R-A-448224-3", async: true }); }); t = d.getElementsByTagName("script")[0]; s = d.createElement("script"); s.type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true; t.parentNode.insertBefore(s, t); })(this, this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.