Таиланд, Пхукет
Несколько раз меня спрашивали о том, стоит ли оформлять медицинскую страховку при поездке за границу и если стоит, то какую. Раньше я могла дать только теоретический ответ.
Теперь в первый раз на практике воспользовалась страховкой. В общем-то, покупать ее надо было в любом случае — я уехала в Таиланд, а тут сейчас такое требование из-за вируса.
Взяла полис в "Сбербанк страхование", так как на мои даты для Таиланда там было дешевле всего. 1 тысяча с чем-то рублей. Думаю, страховки других компаний работают по похожим принципам. Опишу свой опыт взаимодействия, плюсы и минусы.
Что случилось и что я делала?
Ездили на экскурсию, и на одном из пляжей я травмировала ногу. Во время купания прошла мимо большого валуна, а на ногу мне свалился с него камень поменьше. Получила царапину и ушиб.
Сначала была только боль, а на следующий день нога опухла. Я открыла электронную версию своего страхового полиса. Там среди способов связи были указаны телефоны, по которым можно писать по Whatsapp, Viber и Telegram. Я выбрала последнее. Удобнее, чем звонить — не надо тратить деньги на роуминг, просто пишешь, находясь в зоне бесплатного Wifi.
Мне ответил не робот — человек. Попросили прислать ответы на ряд анкетных вопросов: ФИО, дата рождения, номер и дата выдачи полиса, адрес отеля, описание обстоятельств инцидента.
Затем мне написали адрес больницы и попросили прибыть туда до 19-00 текущего дня. Это было воскресенье, и несмотря на это, в Телеграме очень оперативно отвечали. Менеджер написала, что в тайскую клинику послали гарантийное письмо, для меня все будет бесплатно.
Больница была в другом городе. Но там действительно помогли — меня осмотрел врач, сделали рентген. К счастью, перелома не оказалось.
Какие я увидела плюсы:
1) Быстро среагировали в службе поддержки страховой компании.
2) Все сделали бесплатно. Знаю, что иногда действует такой механизм: ты самостоятельно платишь в клинике, а страховая потом возмещает расходы по чеку.
Минусы:
1) До госпиталя надо было ехать. То есть пришлось потратиться на такси туда-обратно. Общественный транспорт там, где я нахожусь, развит плохо.
2) Ты не выбираешь больницу, а едешь в ту, которую указали. Мне нужен был рентген, так что поехали в крупную клинику. Если бы была другая проблема, возможно, дешевле было бы не тратиться на такси, а дойти до ближайшего медцентра в своем городе и там заплатить. Цены невысокие.
В целом впечатления позитивные.