Российские кредитные учреждения начали пересматривать свои позиции в отношении владельцев кредиток, которые используют только льготный период и избегают уплаты процентов. На фоне растущих процентных ставок и замедления темпов розничного кредитования финансовые организации стали ограничивать возможности таких клиентов, снижая кредитные лимиты или вовсе блокируя операции с расходами.
Ранее банки были готовы терпеть «беспроцентных» пользователей, компенсируя свои затраты благодаря массовому кредитованию и программам лояльности, однако теперь ситуация изменилась. На фоне действующей ключевой ставки в 21% и уменьшения спроса на займы банки начали избавляться от нерентабельных клиентов, по сути предлагая им перейти к другим финансовым учреждениям.
Первые признаки таких изменений появились еще осенью 2024 года, когда некоторые банки начали целенаправленно уменьшать кредитные лимиты и сокращать бонусные программы. В настоящее время это становится нормой на рынке: с жалобами на снижение лимитов и отключение кешбэков обращаются клиенты ряда крупных банков.
По мнению специалистов, экономия на «беспроцентных» заемщиках — это вынужденная мера в условиях высокой стоимости фондирования и необходимости повышения эффективности розничного бизнеса. Если раньше банки соперничали по размеру кешбэка, то теперь — по скорости его отмены.
Согласно рыночным оценкам, к середине 2024 года примерно 26% владельцев кредитных карт полностью укладывались в льготный период и не уплачивали процентов. Хотя эта цифра снизилась за два года, доля таких клиентов остается значительной, что делает их предметом внимания для банков.