В некоторых ситуациях проблемы с eSIM у пользователей приводили к повреждению смартфонов. Как сообщает «Коммерсант», эту проблему связывают с устаревшими контроллерами электронных сим-карт. Угроза сбоев в функционировании eSIM, вплоть до её замены и повреждения физической сим-карты, касается смартфонов Apple, начиная с iPhone 12.
По данным издания, источники предполагают, что микросхемы смартфонов не выдерживают нагрузки. Причём сбой в работе eSIM может привести к выходу из строя и физической сим-карты.
Чаще всего пользователи смартфонов Apple сталкиваются с отсутствием связи на электронной SIM. Владельцам устройств в итоге приходится менять модули eSIM в сервисных центрах.
В январе 2025 года поступило более 40 жалоб от российских пользователей на данную проблему. Чаще всего страдали люди, использующие сим-карты от оператора «Т-Мобайл». Однако с трудностями сталкивались и владельцы eSIM оператора Yota. Единичные случаи касались симок операторов «большой тройки» — «Вымпелком», «Мегафон» и МТС.
Представители «Т-Мобайл» подтвердили, что действительно фиксируют жалобы, и технические специалисты занимаются решением проблемы, но пока не установили причины неисправностей.
Похожие случаи фиксируются не только в России, но также в Южной Корее и США.
Ранее стало известно, что флагман Apple iPhone 15 Pro подешевел в России на треть.