С 1 марта 2025 года на портале «Госуслуги» появилась возможность установить самозапрет на получение кредитов и займов. Этот инструмент создан для защиты граждан от мошеннических действий и необдуманных долговых обязательств. Тем не менее, как сообщают представители кредитных организаций, уже в первые дни функционирования сервиса были замечены случаи, когда клиенты пытались оформить кредит, несмотря на установленный запрет.
Банки и МФО фиксируют заявки на кредит после установки самозапрета. Некоторые МФО ежедневно фиксируют до 200 таких запросов. С момента запуска механизма доля подобных заявок в общем количестве продолжала расти: 0,7% в первый день, 0,9% на второй и 1,5% на третий. В ряде МФО, из-за действующего ограничения, отклоняется до 2% всех заявок.
По информации Объединенного кредитного бюро (ОКБ), в первые пять дней после запуска сервиса самозапрет оформили 3,6 млн россиян. Большинство выбрали полный запрет на выдачу кредитов – 91% всех заявок, что составляет 3,4 млн. Однако уже 6500 человек сняли ограничение в период с 1 по 4 марта.
Эксперты отмечают, что самозапрет чаще используется для финансовых манипуляций, чем в целях защиты от мошенничества. Наибольшее количество злоупотреблений регистрируется среди молодых мужчин в возрасте 20–27 лет, которые рассматривают самозапрет как метод уклонения от обязательств по возврату займа. Данная практика была охарактеризована как новый вид «потребительского экстремизма». Также предполагается, что граждане проверяют, насколько эффективно банки и МФО выявляют нарушения.
Тем не менее, существуют случаи, когда граждане не совсем понимают, как работает самозапрет. Некоторые пользователи снимают ограничение и сразу же подают заявку на кредит, не осознавая, что после отмены запрета должно пройти 48 часов, прежде чем они смогут воспользоваться услугами кредитования.
Участники рынка считают, что борьба с недобросовестными заемщиками может потребовать доработки механизмов контроля, а также дополнительных усилий по информированию граждан о принципах работы данного инструмента.