Российские путешественники продолжают массово оставлять отрицательные отзывы о Черноморских курортах. Одни жалуются на плохое санитарное состояние пляжей, другие – на качество морской воды, третьи – на завышенные цены в Краснодарском крае, а кто-то возмущен толпами отдыхающих.
На данный момент одной из главных проблем остаются многочисленные случаи ротавирусных инфекций. Интернет полон сообщений на эту тему.
Один из туристов поделился впечатлением от отдыха в Анапе. По его словам, сточные воды в этом курортном городе сливаются прямо в море. После такого купания вся его семья заболела кишечной инфекцией и страдала от диареи и рвоты на протяжении всего отпуска.
Подобные проблемы наблюдаются и в Сочи. Отдыхающие в поселке Лоо жалуются на неприятный запах, грязные улицы и антисанитарные условия. В результате – кишечные заболевания. Людмила, приехавшая на Черное море из Омска, заявляет, что даже тщательное соблюдение гигиенических норм не спасло ее от инфекции.
Кроме того, туристы сильно недовольны подачей воды и качеством продуктов в местных магазинах. С сарказмом сравнивая местные столовые с русской рулеткой, отдыхающие говорят о постоянном риске заразиться чем-то неприятным.
Туристы из разных уголков России громко заявляют и требуют внимания от местных властей к текущей ситуации. Одним из главных запросов остается необходимость модернизации очистных сооружений вдоль всего черноморского побережья, усиление контроля за работой ресторанов и кафе, а также снижение неоправданно высоких цен.
Август еще только начался, и ситуация будет лишь ухудшаться, ведь последний месяц лета обычно сопровождается значительным увеличением потока туристов. Медики предсказывают, что пик заболеваний кишечными инфекциями еще впереди. Качество морской воды тоже будет оставлять желать лучшего.
Однако, действительно ли местные власти виноваты в происходящем? По мнению Елены, жительницы Анапы и владельца гостиницы, главной проблемой становятся сами отдыхающие.
"Честно говоря, я не понимаю, почему туристы обвиняют местные власти и жителей Кубани во всех бедах? Каждый сезон слышим одно и то же: Краснодарский край не удовлетворяет ожидания, сервис низкий, антисанитария, море в плачевном состоянии и так далее. Хочется спросить вас, уважаемые туристы, зачем вы тогда сюда приезжаете? У нас есть поверье: чем больше туристы ругают черноморские курорты, тем больше их будет в следующем году. И оно всегда срабатывает.
Все эти разговоры о том, что мы, кубанцы, должны быть благодарны вам за привезенные деньги, не имеют под собой оснований. Вы отдаете деньги крупному бизнесу, в том числе московскому, который уже поделил между собой все прибыльные участки. Местных жителей в основном оставляют страдать от проблем, которые создают туристы. В магазинах не протолкнуться, с детьми не погулять спокойно. Доехать до мамы, которая живет всего в 70 километрах от Анапы, занимает 3-4 часа из-за бесконечных пробок, и это только в один конец!"
Вы выразили своё недовольство сервисом, часто ведя себя как некое животное с пятачком вместо носа. Не все, конечно, но многие, особенно те, кто выбирает отдых в эконом-сегменте, изображая из себя аристократов, при этом закусывая местную настойку, продаваемую под видом вина и чачи, дошираком.
Для вас нормально войти в столовую, демонстрируя свои полуголые ягодицы и сталкиваясь с другими столиками своим целлюлитом. Ах да, мы забыли – вы же целый год копили на поездку на Черное море, чтобы выпустить наружу все накопленное внутренняя культура.
Что касается моря, то ваши претензии совсем не обоснованы. Вы всерьез полагаете, что кто-то в Анапе сбрасывает сточные воды в море? О, люди, очнитесь – за это полагаются такие штрафы, что за всю жизнь не расплатишься! Море превращается в канализацию именно по вашей вине, дорогие отдыхающие. Жаль, что никто не ведет учет, сколько мочи и других продуктов человеческой жизнедеятельности остается в воде ежесуточно. И так каждый день на протяжении всего сезона.
Вы также жалуетесь на отельеров, что они не проявляют должного уважения к вам. А задумывались ли вы, почему так происходит? Сколько раз я сама наблюдала, как родители пьют непрерывно в течение нескольких недель, пока их дети разрушают гостиницу без присмотра. О разбитой технике, испорченной сантехнике, разрисованных стенах и других последствиях я молчу.
Простой пример из этого лета в моей гостинице. В начале июля приехала семья из Самары с тремя детьми, хотя бронировали трехместный номер с дополнительным местом. Очевидно, он не был рассчитан на пятерых, но приехали они именно таким составом.
Администратор позвонил мне и спросил, что делать. Я посоветовала вернуть деньги за бронь, так как номер не рассчитан на пятерых, и положила трубку. Спустя 10 минут снова раздался звонок – глава семьи слезно просил разместить их, поскольку в разгар сезона мест в Анапе не найти. Я, по доброте душевной, согласилась, причем без доплаты.
Благодарность не заставила себя ждать. С первого же дня эта пара начала злоупотреблять алкоголем. На второй день они разбили унитаз, утверждая, что уронили на него гантелю, которую муж привез с собой. Я сделала вид, что поверила, вызвали сантехника и заменили унитаз за счет гостей. Глава семьи Михаил, страдая от похмелья, долго возмущался, что услуги сантехника обошлись в 5 тысяч рублей.
На пятый день к нам прибежали соседи с нижнего этажа с жалобой на протечку. Мы поспешили в номер и обнаружили воду повсюду. Откуда текло? Из ванной. Зрелище, открывшееся перед нами, поразило даже меня, хотя, казалось бы, я уже всё видела. Вода лилась через края унитаза из-за сломанной кнопки смыва (и это на новом унитазе!) и, ко всему прочему, он был забит обломанными початками кукурузы. Дальнейшие события лучше не вспоминать — выселение этих жильцов оказалось настоящим испытанием. На прощание они пригрозили написать на меня заявление в прокуратуру.
Многие могут критиковать, мол, это моя работа и я зарабатываю огромные деньги. Десять-пятнадцать лет назад доход действительно радовал, но сейчас мы едва сводим концы с концами, даже при полной заполняемости гостиницы, из-за многочисленных финансовых обременений. Вдаваясь в тонкости, кто знаком с этим бизнесом, тот поймёт. Я бы с радостью оставила это дело, но уже третий год не могу продать гостиницу.
Поэтому, дорогие гости, прежде чем критиковать, начните с себя. Не стоит думать, что привезя сюда свои деньги, вы становитесь центром Вселенной. Уважение к себе и к другим — вот что важно. Тогда вам будет и хороший сервис, и чистое море, и приятный отдых.