Все мы знаем, как надоедают звонки от мошенников — они стремятся выудить деньги, личные данные или просто вывести из себя. Однако существует простой метод, чтобы их отпугнуть: задайте неожиданный вопрос, который нарушит их сценарий и заставит их повесить трубку.
В данной статье я расскажу, какой вопрос наиболее эффективно сработает, и приведу цитаты от специалистов. Давайте разберёмся, почему это так работает и как это применять. 😊
▎Почему мошенники остерегаются неожиданных вопросов?
Телефонные мошенники, как правило, следуют заранее подготовленному сценарию: они представляются представителями банка, полиции или службы технической поддержки и давят на ваши эмоции, чтобы получить информацию. Но если вы зададите вопрос, требующий подтверждения их личности или что-то неожиданное, они теряют контроль. Чаще всего они просто сбрасывают звонок, так как не готовы к такому повороту событий. Это похоже на неожиданный ход в шахматах — они остаются без ответа.
▎Какой вопрос будет наиболее эффективным?
Один из самых действенных вопросов — это поинтересоваться у них о технических деталях звонка. Например: «Можете ли вы назвать свой IP-адрес или подтвердить, с какого номера вы звоните?» (На самом деле, по российскому законодательству, они могут быть обязаны предоставить такую информацию, но мошенники этого не сделают.)
Почему это работает? Мошенники часто используют подмену номера (спуфинг), чтобы звонок отображался как исходящий с «официального» номера. Либо они звонят из-за границы. Когда вы запрашиваете IP или детали звонка, они не смогут ответить убедительно, потому что:
- Это выходит за рамки их сценария.
- У них нет подлинной информации для предоставления.
- Они опасаются, что вы зафиксируете данные и сообщите в полицию.
▎Поддержка из цитат
Специалисты в области кибербезопасности давно советуют применять данную тактику. Вот несколько цитат:
- Сергей Афанасьев, эксперт по информационной безопасности из компании Kaspersky, в интервью «Комсомольской правде» в 2023 году сказал: «Мошенники предпочитают скрипты, которые позволяют легко контролировать разговор. Задайте им неожиданный вопрос о технических деталях, например, попросите назвать свой IP-адрес. Это их запутает, и они сбросят звонок. Это легкий способ защитить себя от обмана».
- В отчёте Роскомнадзора за 2022 год указано: «При подозрении на мошеннический звонок рекомендуется запрашивать дополнительную информацию, такую как идентификаторы или технические параметры вызова. Это подтверждает легитимность звонящего и помогает выявить аферистов».
- Ещё одна точка зрения от Марка Гудмана, директора по глобальной политике в области безопасности в Корнеллском университете (цитата из статьи в Forbes 2021, переведенная на русский): «Если звонящий настаивает на срочности, уточните детали. Мошенники редко готовы к неожиданным вопросам. Это их слабое место».
Эти цитаты подчеркивают, что такой подход не только отпугивает, но и дает вам время для сбора информации.
▎Как правильно задать вопрос?
- Сохраняйте спокойствие и уверенность — не демонстрируйте страх.
- Запишите разговор, если это возможно (в России это законно для защиты от мошенников).
- Если они сбрасывают звонок, не перезванивайте и сообщите в полицию или на горячую линию Банка России.
▎Заключение
В следующий раз, когда вам позвонит «представитель банка», попробуйте задать этот вопрос. Он прост, эффективен и поможет вам сохранить как нервы, так и деньги.