В последнее время многие люди жалуются на то, что им стали часто звонить от имени известного оператора сотовой связи с просьбой уделить несколько минут для какого-то важного разговора.
В большинстве случаев желающих потратить свое время «неизвестно на что», конечно, не находится — и они кладут трубку. А свежие примеры из судебной практики нам уже показывают, что же на самом деле кроется за этими звонками.
Мужчина собирался уезжать на вахту — как вдруг его застиг врасплох такой вот звонок. Поскольку он был абонентом этого оператора связи, то выслушал важную информацию: сообщали, что срок действия его сим-карты истек, и скоро ее заблокируют.
Чтобы избежать этого, требовалось перезаключить договор на обслуживание. Свободного времени на посещение салона связи у мужчины не было, поэтому он согласился на предложение переоформить все в электронном виде.
Ему объяснили, что на телефон будут приходить смс-коды, которые нужно продиктовать для подтверждения его личности и подписания электронных документов — после этого сим-карту заблокируют на сутки, а затем можно будет беспрепятственно пользоваться сотовой связью.
Мужчина все исполнил, сим-карту действительно заблокировали — вот только спустя сутки связь так и не восстановилась.
Он обратился к оператору сотовой связи, где ему сообщили, что никакой блокировки его сим-карты не было — и, по всей видимости, он стал жертвой мошенников.
И действительно, заказав отчет в бюро кредитных историй, мужчина увидел, что в тот день на него был оформлен кредит на сумму 100 000 рублей (причем, вернуть он должен был, с учетом высоких процентов, уже 250 000 рублей). Он обратился в суд, требуя признать кредитный договор недействительным:
— полицейское расследование установило, что по кодам из смс-сообщений мошенники получили доступ в личный кабинет клиента оператора сотовой связи, заблокировали сим-карту гражданина и перевыпустили новую — виртуальную.
После этого они получили данные о доходах гражданина на «Госуслугах» и, предоставив их финансовой организации, успешно взяли кредит от его имени (подтверждая подпись гражданина смс-сообщениями с новой сим-карты).
Ответчик (финансовая организация) возражала против недействительности кредитного договора, ссылаясь на правила выдачи кредитов, которые предусматривали возможность заключения договора электронно, путем подтверждения кода из смс.
К счастью для обманутого гражданина, эти правила предусматривали, что договор заключается только при условии предъявления паспорта — а копию паспорта заемщика ответчик предоставить не смог (были указаны только паспортные данные в заявлении).
Кроме того, подтверждалось, что заявка на кредит поступила из конкретного города, тогда как мужчина в тот день отбыл на вахту в совершенно другой город — значит, он не выражал свою волю на заключение кредитного договора.
На основании этого суд удовлетворил иск и аннулировал кредитный договор (Ишимский горсуд Тюменской обл., № 2-348/2024).
Как видно, никто не застрахован от кредита, взятого на его имя мошенниками. Подписчикам моего канала на платформе Boosty доступна подробная инструкция о том, как признать недействительным такой кредитный договор в судебном порядке.
© Сивакова И. В., 2024 г.