Инцидент, который имел место в одном из торговых центров Нижневартовска, вызвал широкий общественный резонанс и оставил неприятный след у всех, кто узнал о произошедшем. Два охранника, представляющие иностранную культуру, были замечены в неподобающем поведении. Они не только угрожали подросткам физической расправой, но и произносили русофобские высказывания, что стало очередным поводом для обсуждения культуры поведения и профессиональных качеств охранного персонала.
Как всё происходило
Ситуация возникла в результате жалоб подростков на действия охранников, направленных в администрацию ТЦ.
Молодые люди ранее обращались в администрацию торгового центра с просьбой предпринять меры против охранников, которые, по их словам, проявляли грубость, неуважение и превышали свои полномочия. Подростки, заметив непрофессиональные действия, решили отстоять свои права. Однако такая активная гражданская позиция, похоже, не пришлась по вкусу охранникам.
«Я смотрю, ты такой герой, как писать заявление» — говорил более старший охранник ТЦ.
Инцидент в туалете: угроза и агрессия
Согласно свидетельствам очевидцев и самих подростков, охранники завели их в туалет для беседы и не позволяли выйти, удерживая их таким образом. На записи видно, что один из сотрудников произнес слова, которые можно трактовать как прямую угрозу:
«Э, я сына позову, он тебя зар*жет!».
Другой, более молодой охранник также проявлял агрессию, утверждая:
«Будете со своими русскими так разговаривать!».
Эта ситуация возмутила подростков и вызвала тревогу у их родителей, что и привело к необходимости немедленного разбирательства в правоохранительных органах.
На видео, снятом одним из молодых людей, видно, что охранники не только угрожали, но и демонстрировали поведение, выходящее за рамки служебной этики. Внешний вид одного из охранников — его глаза, которые он время от времени «пучил», вызвал вопросы у взрослых о том, не находился ли он в состоянии, измененном под воздействием какого-либо неизвестного запрещенного вещества.
«Они вообще адекватные? Посмотрите на глаза более молодого охранника, что с ними?» — задала вопрос одна из родительниц в городском чате.
“У нас что, 90-е годы вернулись? Что за шоу устроили охранники ТЦ” — пишет один из комментаторов в социальных сетях.
Что говорят очевидцы и эксперты
Свидетели инцидента и посетители торгового центра выражают свою озабоченность.
— «Я видел, как охранник гнался за ребятами и что-то кричал. Внешне он выглядел странно — глаза безумные, движения резкие. Это точно не поведение специалиста», — говорит один из посетителей.
Эксперты, работающие в сфере охраны, также прокомментировали данную ситуацию.
— «Каждый охранник обязан, прежде всего, соблюдать стандарты профессионального поведения. Неприемлемо угрожать, тем более детям. Русофобские высказывания со стороны сотрудников — это основание для немедленного предъявления обвинений и проверки компании, предоставляющей услуги охраны», — считает эксперт по безопасности Игорь Соколов.
Почему выбирают иностранных охранников?
Еще один аспект, который вызвал бурное обсуждение, — частое привлечение охранников из других стран.
— «Что за мода наем таких, кто плохо понимает законы и культуру нашей страны? Как только людям предоставляют минимальные полномочия, они начинают злоупотреблять ими, докапываясь до подростков, вместо того чтобы поддерживать порядок», — возмущается жительница города Ольга Романова.
Такой подход к привлечению зарубежных специалистов объясняется низкой стоимостью их труда, что в конечном итоге приводит к ухудшению качества предоставляемых услуг.
Что предпринято?
Родители пострадавших подростков уже подали заявление в полицию. По информации администрации торгового центра, ведется проверка сотрудников охраны. Представитель центра отметил:
— «Мы осуждаем подобное поведение и предпринимаем все необходимые меры, чтобы инцидент был тщательно расследован. Виновные понесут наказание».
Местные жители требуют строгих мер в отношении охранной компании.
— «Это недопустимо, чтобы в нашем городе такие личности запугивали нас. Если администрация ТЦ не сможет правильно выбрать сотрудников, мы будем бороться с этим заведением», — заявила одна из активисток из Нижневартовска.
Общественный резонанс
После того как видео появилось в социальных сетях, ситуация приобрела широкую огласку. В комментариях люди выражают возмущение как по поводу поведения охранников, так и по поводу бездействия администрации ТЦ.
— «Подростки обратились в соответствии с правилами, а на них подняли руку! Где справедливость?» — пишет один из пользователей.
— «Русофобия на рабочем месте в России — это что-то новое! Почему никто не следит за такими моментами?»
Однако были и те, кто отмечает возможную односторонность ситуации:
— «А почему подростки оказались в такой ситуации? Может, они провоцировали?»